to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Uption Kart Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aktif Bank Uption kart başvurumu yaklaşık 10 gün önce Uption uygulaması üzerinden yaptım. Kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 8 Ekim’de Mecidiyeköy şubesine ulaşmasına rağmen, Levent semtine bugün 14 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Aynı şehir ve oldukça yakın bir bölge olmasına rağmen 6 gündür kartımın getirilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süre içinde Kuryenet’ten hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme notu almadım. Teslimat süreciyle ilgili ne bir açıklama yapılıyor ne de bir bilgilendirme sağlanıyor. Şikayetvar üzerinde benzer çok sayıda şikayet görünce, bu gecikmelerin sistematik olduğu ve vatandaşın mağdur edildiği izlenimine kapıldım.
Hem Aktif Bank’ın hem de Kuryenet’in bu teslimat sürecini acilen incelemesini, kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
