Akbank Kredi Kartı Teslimatı 15 Gün Gecikmeli, İletişim Ve Destek Yok

Akbank kredi kartım 17’sinde kurye acentesine teslim edilmiş ve aynı gün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden 17, 21 ve 25 tarihleri için de dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyor ancak her seferinde teslimat yapılmadan geri gidiliyor. Gönderime ait takip numarası 6220364252769’dur.

Kurye firması kartı teslim etmek için beni hiçbir şekilde aramıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Çağrı merkezi üzerinden de canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gönderilen kredi kartımın, yukarıda belirttiğim takip numarası üzerinden kontrol edilerek daha fazla gecikmeden, bir an önce ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.