Akbank Axess Kartım Acentede Takılı, Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Yok

Kuryenet üzerinden 6220403579994 takip numaralı Akbank Axess kartım 26 Eylül’den bu yana “acenteye sevk edilecek” aşamasında görünüyor ve bir türlü Hatay Antakya’daki adresime teslim edilmiyor. Günlerdir sistemde aynı aşama yazmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslimat hareketi olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece acentenin uygun zamanda dağıtım yapacağını, kendilerinin yönlendirme yapmadığını söylüyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik ve uzayan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

6220403579994 takip numaralı kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Hatay Antakya’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.