to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Yokmuşum Gibi Kayıt Ve Telefon İletişimsizliği Teslimatı Engelliyor
Kuryenet tarafından 3400700406602 takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan, doğrudan “adreste yoktunuz” notu düşülerek gönderim geri çevrilmiş gibi işlem yapılmış.
Gelen SMS’lerden sadece kart teslimatı ve kurye bilgilerini görebiliyorum, ancak beni kimse aramadı. Buna rağmen sisteme sanki ben evde yokmuşum gibi kayıt girilmesi hem yanıltıcı hem de zaman kaybına yol açıyor. Üstelik birkaç gündür de gönderimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yapılan bu hatanın incelenerek gerekli uyarıların ilgili kurye ve birimlere yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
