Teslim Edilmeyen Kart, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Kuryenet’te Çözümsüz Bekleyiş

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım için 4 gün önce “gün içinde teslim edilecek” bilgisi verildi, ancak kartım 4 gündür hâlâ dağıtımda gözüküyor ve teslimat yapılmadı.
Takip numarası Kuryenet sisteminde kayıtlı olan gönderimin teslimat adresi İstanbul Esenyurt olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti olmadı. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor. Bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Banka kartımın acil olarak teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla birlikte müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatı, geçen hafta yapılması gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargo takip numaram: 6220343927237. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşte...

14/10/2025 tarihinde bankam tarafından Kuryenet’e teslim edilen kredi kartım (takip numarası: 5000*******12), 27/10/2025 tarihi itibariyle hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gerekiyor. Yaklaşık bir hafta önce Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e...
Kuryenet üzerinden beklediğim kredi kartı teslimatım 4 gündür gecikmiş durumda ve herhangi bir statü güncellemesi de yapılmıyor. Teslimat adresim İstanbul, Üsküdar’dadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. İ...

Ziraat Bankası kredi kartımın basım işlemleri tamamlandıktan sonra Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair yaklaşık bir ay önce SMS aldım. Mesajda kartımın en kısa sürede İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edileceği yazıyordu, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. B...
Yorumlar