Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Kurul Yayıncılık’tan 3 Aralık günü Bilsem 3. Sınıf kitabını kredi kartı ile sipariş ettik. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaramız 03122025161040-KXE’dir.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak hat düşmedi, Instagram üzerinden de yazmamıza rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumu hakkında bilgi alabildik ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Bilsem hazırlık sürecimiz aksadığı için Bilsem 3. Sınıf kitabımızın en kısa sürede kargoya verilerek adresimize teslim edilmesini ve sürecin tarafımıza açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.