BİM'den Alınan M***** Efendi Kahvesinde Bayat Ve Acı Koku, Değişim Talebi

Uzun zamandır M***** Efendi kahve tüketen biriyim ve memnun olduğum için yine BİM marketten aynı kahveden birkaç paket aldık. Ancak bugün açtığım iki pakette de kahve o kadar tuhaf ve ağır kokuyordu ki, normal kahve kokusuyla hiç alakası yoktu ve tadı da oldukça acı ve rahatsız ediciydi. Kahveyi cezvede pişirmeme rağmen, yani her zamanki hazırlama şeklimi uyguladığım halde sonuç değişmedi.

Paketlerin arkasında yazan üretim ve son tüketim tarihleri normal görünüyor, son tüketim tarihi 05.03.2027 olmasına rağmen ürün sanki bayatlamış ya da bozulmuş gibi kokuyor. Aynı alışverişten aldığımız paketlerden henüz açılmamış olan da var, ama yaşadığım bu deneyim nedeniyle onu açmaya da çekiniyorum. Fiş maalesef atıldığı için elimde sadece paketler duruyor.

Yıllardır severek tükettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk ya da kalitesiz bir seriye ait olabileceğini düşündüğüm bu ürünlerin incelenmesini ve kullanamadığım kahvelerin yerine yeni, sorunsuz kahve gönderilmesini istiyorum. Sürecin bir an önce incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.