to read complaints and reviews, or file yours.Değerlendirmeler Yayınlanmıyor, Ürün Kalitesi Şüpheli
Yaptığım değerlendirmeler (hoşlarına gitmediği için sanıyorum) kendi internet sitelerinde yayınlamıyorlar. 4 ürün aldım hepsine de değerlendirme yaptım hatta kav mantarına 2 değerlendirme yaptım ama toplam 5 değerlendirmeden yalnızca birini yayımladılar. Mecburen buraya yazmak zorunda kaldım. İnsanlarla dalga geçer gibi "medarı iftiharım" diye tanıttıkları krem "Ceviz Dünyası" sitesinde aynı ambalajla aynı etiketle satışta. Yalnızca kapaktaki logosu değişik. Sorumlu kişi bile aynı. İkisi de Malatya'da bir şirket. Görsellerde de bu açıkça belli ettim. Yalnızca "Kurtuluş Orman" markasına aitmiş gibi "çok emek verdik ama değdi" gibi söylemlerle reklamı yapılan bu "mucizevi! " ürün sanırım fabrikasyon üretimi ve içeriğinde de ne varsa bilmiyorum. Plastik gibi kokusu var hiç güven vermiyor. Ambalajı da aşırı ucuz, kalitesiz.
Merhabalar Cevizdunyası58 isimli sayfa bizden Kav Mantarı Kremini 100 adet satın almıştır, sınırlı stok ile satışını yapmıştır. Bu durumdan haberimiz vardır (satışın ekran görüntüsünü de paylaşıyoruz), yalnızca ürüne kendi logosunu yapıştırması evet maalesef ki patent hakkının tecavüzüne girmektedir, bu konuda bilgimiz yoktu bizim ürünümüzü bizim logomuzla satış yapacağını düşünerek kabul etmiştik. Sonrasında mahkemeyle uğraşmadık. Hatta takipçilerimizden işletmenin şahsına dair ağır itham/hakaret/küfür içeren mesajlar aldık aradaki fiyat farkı ve kendi logosunu yapıştırmadan dolayı. Bizim fikrimizce malum emek veren para kazanmaya çalışan gurbetçi bir hanım var işin başında, hukuki sürece gerek duymadık, yanlış anlaşılmadır deyip geçtik. İkinci sorunuz olarak, Tabib Lokman bizim fabrikamızdır 😄. Bu durumda kimya, gıda ve biyoloji mühendislerimizin çalıştığı Tabib Lokman fabrikamızda bunları üretmemiz ve mevzuata uygun hale getirmemiz kadar doğal bir durum yoktur. Ürünün formülü, fikri, cismi, her şeyi işletme sahibimiz Cengizhan Bey'e aittir, bunu OR-MAN ailesi olarak beyan ederiz. Son olarak yorumlarınızın silinmesi durumunda ise; işletmeyi karalama, ürüne veya şahsa hakaret, uygunsuz üslup, usulsüz yanlış algı oluşturabilecek fikir ve yorumlar kesinlikle silinmektedir. Eğer bu sebeplerden biriyle yorumlarınız silindiyse arkadaşlarımız işini doğru yapmıştır. Tüm yazdıklarınızın cevabı beyan ettiğimiz şekildedir. Ha bir de evet kav mantarı ekstraktı zift gibi katran gibi kokar ve insanlar bunu plastiğe benzetirler.
Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkürler. Ne bir hakaret ne de bir kötü söylem yapmadım. Kav mantarı için yazdığım gibi Kuyruk yağı kremi için de kokusunun kötü bir sıvı sabuna benzediğini ve baskın bir kokusu olduğunu, ambalajının basit, kalitesiz olduğunu yazdım. Bunlar benim değerlendirmelerim ve ben bu ürünlere azımsanmayacak ücret ödedim, fikrimi söylemek hakkım. Kav mantarı kremi için de benzer yorumlar yaptım ilk değerlendirmem yayımlandı ama sonradan ikinci defa yaptığım (Ceviz Ağacı sitesiyle ilgili) değerlendirmem yayımlanmadı. Akgünlük sakızı kargoda dökülerek gelmiş, kargo poşetinden de dışına dökülmüş paketleme çok kötüydü yazdım bunu da yayınlamadınız. Ben olmayan bir şey söylemedim olan durumu yazdım. Eğer özenli bir iş çıkarsaydınız güzel olan şeyleri de yazardım. Ben alışverişimden memnun kalmadım. Ekteki fotoğrafta da kargo poşetinden dışına çıkan ak günlükleri görebilirsiniz. Aslında video da çekmiştim yanlışlıkla çekim tuşuna 2 defa basmışım kaydetmemiş. Şunu da söylemeliyim, değerlendirmeleri cımbızlayarak işinize geldiği gibi seçip yayınlamanız hiç etik değil. Yine söylüyorum benim değerlendirmelerimde asla kötüleme, küfür, hakaret vb. Şeyler yoktu. Ben (ataması yapılmasa da) eğitimciyim ve böyle bir insan değilim. Sadece hakkımı arıyorum ve inançlı birileri ise bu işletme hakkımı helal etmiyorum.
Şimdi oldu. Bir yorumunuz yayınlanmadan zaten üst üste yazdıklarınızı sistem kabul etmez. Kendi kendinizi açıklamış oldunuz böylece çünkü bu kadar yoğun sildiğimiz bir yorum olmamış arkadaşlara sorduk. Zaten ilk yaptığınız yorum yayımlanmış ancak yayınlanmasını beklemeden tümünü aynı anda yazdınız sanırım, yorumun silinmesine sebep olan durumları yazmadığınızı (işinize geldiği gibi cümlesindeki üslubunuzdan her ne kadar şüphelensek de.) kesinlikle onaylıyorsanız yorumlarınızın yayınlanmama sebebi budur. Şunu da göz önünde bulundurun ki akgünlük sakızınızın yırtılması (bu bir kurye sorunudur) haricinde olumsuz yorum yazmak istediğiniz ürünlerin genel memnuniyet oranı %98 üzeridir. Yeniden şifa olmasını dileriz 🌲
Yorumlarımın yayınlanmasını merakla bekliyorum. Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınızı da kınıyorum, iletişimi kuvvetli, karşı tarafı suçlamadan konuşabilen ve sorun çözücü birilerini çalıştırmaları gerekiyor. Şikayetvar sitesindeki şikayetlerin çoğu değerlendirmelerinin yayınlanmadığı üzerine :) İşinize hangi yorumlar yarıyorsa onları yayınlamıyorsanız eğer, benim de değerlendirmelerimi kendi sitenizde yayınlarsınız :) Yayınlayın ki diğer insanlar da benim gibi şoka uğramasın ürünlerin kalitesini görünce. Krem kutuları Çin malı 3 liraya satılan ürünler gibi. Plastiği insan sağlığına uygun mu belli değil. Plastik numarası bile yazmıyor altında. Güzel allayıp pulluyorsunuz, insanların sağlıkları üzerinden reklamınızı yapıyorsunuz ürününüzü alana kadar her şey güzel ama olumsuz şeyleri dile getirince hoşunuza gitmiyor. Eleştirilere açık olmanızı tavsiye ederim.
Benimle iletişimde bulunan (laf dalaşı da diyebilirim) kişi sorunu çözmeye odaklanmak yerine beni suçlamayı tercih ediyor. Ürünlerinden mucizeymiş gibi bahsedip umut bağlamamızı sağlıyorlar sonrasında memnun kalmadığımız zaman eleştirilere kendilerini kapatıp değerlendirmeleri kendi sitelerinde paylaşmıyorlar. Şikayetvar’daki şikayetleri inceleyebilirsiniz çoğu kişi bunu dile getirmiş. Değerlendirmelerimde hem Kav mantarı kremi hem de kuyruk yağı kremi için kötü koktuğunu, kremleri koydukları plastik kabın ucuz ve kalitesiz olduğunu söyledim. Gerçekleri söyledim. Paketlemeleri çok kötü, ürünüm kargo poşetinin dışına çıkmış dökülmüş diyorum kargonun sorunu diyor! Müşteri memnuniyeti sıfır!
Zaten websitemize de şu üslupta yazdıysanız yorumunuzun yayınlanma şansı sıfır. Arkadaşlarımıza yarın teşekkür edeceğiz haklı inisiyatifleri için. Benzetmeleriniz ve ithamlarınız karalama ve aşağılama içeriyor. Bahsettiğiniz tüm ürünlerde memnuniyet %98 üzerinde ve inanın her ay talebi nasıl karşılayacağımızı kara kara düşünüyoruz. Şahsi fikrinizdir %100 saygı duyuyoruz. Yine şahsi tercihiniz olarak işletmemizi tercih etmeme seçeneğinizi kullanabilirsiniz, sevgiler ve sonsuz saygılarımız ile biz üretmeye ve değer sunmaya devam edeceğiz. Bizden bulamadığınız şifayı en kısa sürede kolaylıkla bulmanız için de dua edeceğiz 🌲
Markanızın güvenirliğini, itibarını hiç ama hiç iyi bir şekilde temsil etmediğinizi düşünüyorum. Müşteriyi suçlar şekilde agresif tavırlar yerine sorunu çözme odaklı yaklaşan kişilerle muhatap olmayı tercih ederim. Ürününüzün şifasından geçtiniz şimdi de okuma üfleme dua modunda şifa vereceksiniz demek 🤣 Diğer şikayetlere de baktım da üslubunuz bütün müşterilere karşı aynı; kaba ve uygunsuz. Umarım bu işten hemen ayrılırsınız, başka insanları sinir etmeyin diye ben de dua edeceğim 😂🤲🏻
"Okuma, üfleme, dua (! ) " :) Güzel temennileriniz için teşekkür ederiz, konuşma ilerledikçe çok daha iyi anlıyoruz. Arkadaşlarımız bir tepsi baklavayı haketmişler de haberimiz yokmuş. Hayırlı günler dileriz 🌲
Artık cevap vermeyin, iyice kaliteyi düşürdünüz. Sokak ağzınızda ve 3 TL’lik krem ambalajlarınız ile başarılar dilerim 😅
Her mesajda ne kadar doğru bir "eleme" yaptığımızı ispatladığınız için biz de teşekkür ederiz. Son sözü siz söylemiş olun, bu mesajı da göndermedik sayın siz kazandınız. Biz hatalıyız, iyi günler :)
Yukarıdaki konuşmalar ve üslup hiç hoşuma gitmedi aslında ben de ürün aldım şu an kargoda Şikayetvar a daha önce baksaydım bir işletmenin bu şekilde ki yorumlarından dolayı kesinlikle sipariş vermezdim siz profesyonel olması gereken bir isletme olmalıydınız mahalle ağzı ve dalga geçer tarz hiç olmamış. İnsanlar in hepsi memnun olmak zorunda değil hoşgörü ve güzel bir söylemle açıklama yapabilirdiniz sonuçta verilen paralar az bir şey değil şu an bile benim için hayal kırıklığı oldu😌