to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Kupa Genç Odası Tuzla şubesinden oğlum ve kızım için 2 adet genç odası takımı satın aldım. Takımların bazalı karyola hariç dolap, çalışma masası ve kitaplık kısımlarının yılbaşıdan bir hafta önce, bazaların ise 14 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihler geldiğinde hem teslimat hem de kurulum gerçekleşmedi.
Şubenin verdiği telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Bunun üzerine fabrika ile iletişime geçtik ve 27.12.2025 tarihinde ürünlerin üretiminin tamamlandığı ve sevk edildiği bilgisini aldık. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır ürünler sevk edilmiş olmasına karşın kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur olmamıza rağmen şube ile sağlıklı bir iletişim kuramadık ve net bir dönüş alamadık.
Fabrikayla tekrar görüştüğümüzde ürünlerin sevk edildiğini, kurulum için şube ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Şube ile sitemkar bir görüşme sonucunda 10.01.2026 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bugün kurulum planlaması için arayan olmayınca ben aradım ve bu kez muhtemelen yarın gelemeyeceklerini, kurulumun büyük ihtimalle 13.01.2026 Salı günü yapılabileceğini söylediler. Şu anda düzenimiz tamamen altüst olmuş durumda.
Sipariş numaram dad399dcc39f4e198fbd2d3feaf77f85 ve sözleşme numaram 00136 olup, yaşadığım bu sürecin tamamından şikayetçiyim. Verilen sözlerin tutulmaması, iletişimsizlik ve teslimat/kurulum süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle Kupa Genç Odası’ndan alışveriş yaptığım için pişmanım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünlerimin kurulumunun net ve kesin bir tarih verilerek bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
30 aralıkta bebeğimiz için oda takımı aldık. 6-8 hafta teslim süresi verilmesine rağmen 10 hafta da 7 martta teslim edildi kuruluma geldiler. Kurulum yapan usta karyola başlığının aralarında boşluk olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Fabrikaya bildirdi. 21 iş gününde değişim olacağı bilgisini ve...
Yorumlar