Selçuk Efes Antik Kenti Personelinin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

14 Temmuz günü saat yaklaşık 17:20 civarında eşimle birlikte Selçuk Efes Antik Kenti’ne giriş yapmak istedik. Giriş kapısında görevli olan, yaklaşık 19–20 yaşlarında iki kadın çalışanın tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Eşim, ışıklandırmaların açılış saatini sorduğunda görevli kız çalışan, “Bugün açılmıyor canım” şeklinde cevap verdi. Bunu söylerken hem üslubu hem de alaycı tavrı, gülüşü ve sorularımızı duymazdan gelen tavrı son derece saygısız ve laubali idi. Turistlerin ve yerli ziyaretçilerin geldiği bu kadar önemli ve güzel bir tarihi mekânda görevli personelin bu şekilde konuşması ve davranması, hem bizi kırdı hem de kurumun ciddiyetine yakışmadı.

Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı bir ören yerinde çalışan personelin, ziyaretçilere karşı daha saygılı, ölçülü ve profesyonel bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayla ilgili olarak söz konusu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmalarını ve personel seçimi ile eğitimlerinde ziyaretçi memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.