Kuikpara Transferinde 1000 TL Bloke, Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetinde Yanıt Yok

Kuikpara uygulaması üzerinden 4 gün önce saat 20.00 civarında para transferi yapmak için 1000 TL tutarında işlem başlattım. Ancak işlem ne tamamlanıyor ne de bu parayı geri çekebiliyorum, param sistemde bloke kalmış durumda.

Uygulamada sürekli “Talebin değerlendiriliyor, en kısa sürede döneceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat günlerdir ne işlem gerçekleşiyor ne de hesabıma iade sağlanıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir çözüme ulaşamadım, e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kuikpara hesabıma ait işlem numaram W10936265’tir. 1000 TL’nin acilen ya transferimin tamamlanmasını ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.