800 TL'lik Kuik Para Transferinde 4 Saatlik Gecikme Ve İletişimsizlik

22.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Garanti Bankası üzerinden Kuik Para uygulamasındaki hesabıma 800 TL para gönderdim. Uygulamada para transferi için yaklaşık 20 dakika içerisinde hesaba geçer ibaresi olmasına rağmen, üzerinden 4 saatten fazla süre geçmesine karşın para hâlâ Kuik hesabıma yansımadı.

Bu tutar benim için oldukça önemli olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hem mail yoluyla hem de telefonla Kuik ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermedi. İşlem numaram w18319201 olup, bu cüzdan bakiyemin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Kuik’in, yaşanan bu gecikmenin sebebi hakkında açıklama yapmasını ve para transferimin derhal sonuçlandırılmasını, ayrıca tarafıma hemen dönüş yapılmasını istiyorum.