Kuğu Kids'ten 647 TL İade Ücreti Ödenmedi

14 Nisan 13:42509

Kuğu Kids firmasından erkek çocuk pijama takımlarından 3 adet satın aldım. Toplam 647 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve paketimi Ankara’dan Aras Kargo ile firmanın İstanbul Sultanbeyli adresine gönderdim. Aras Kargo’dan 23 Mart tarihinde ürünlerin firmaya teslim edildiğine dair mesaj aldım.

Teslim tarihinden bu yana WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Kuğu Kids ile iletişime geçmeme rağmen iade ücretim hala tarafıma ödenmedi. Herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme de yapılmadı.

İlgili siparişe ait 647 TL iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

Elif

Kuğu Kids

2 Eylül 2025 13:151.214

"Sorun çözüldü ürünlerim geldi"

Kuğu Kids'ten Siparişimin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Gül

Kuğu Kids

19 Ocak 20:05928

Kuğu Kids’ten online olarak iki adet pijama siparişi verdim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaş...madı. Sipariş numaram kg31218 ve toplamda 998 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gün önce WhatsApp üzerinden tarafıma “ürünler fabrikadan yeni geldi, hemen göndereceğiz” şeklinde bir me...

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

Selen

Kuğu Kids

13 Kasım 2025 15:371.159

4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı s...ipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...

Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Sağlanamıyor

Burcu

Kuğu Kids

6 Ekim 2025 16:052.282

25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipari...ş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...

4 Destek

İade İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Hızlı Geri Ödeme Talebi

Ayşenur

Kuğu Kids

23 Ocak 20:16628

Kuğu Kids’in internet sitesinden toplam dört adet pijama satın aldım. Ürünlerden ikisi oğluma olmadı ve ben de iade tale...binde bulundum, talebim kabul edildi. Ürünleri kargoya teslim ettim, 7 Ocak’ta kargo firmaya ulaştı, ben de 10 Ocak’ta iade sürecini başlattım. O günden bu yana 13 gündür herhangi...