to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden iki adet çocuk eşofman takımı ve iki adet kadın pijama satın aldım. 05.12.2025 tarihinde teslim aldığım ürünlerin hem kumaş kalitesi hem de dikişleri son derece kötüydü, beklediğim standartların çok altında kaldı.
Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim ancak firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Mail yoluyla ilettiğim mesaja hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece sesli mesajla iade sebebim soruldu, detayları paylaştıktan sonra tekrar ulaşamadım ve mesajlarıma cevap verilmedi.
Ürünlerin kalitesiz olması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması sebebiyle, aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: kg:26332). Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edileceği adres Ankara. Bu süreçte firmanın telefon numarası servis dışı olduğu için ulaşamadım. Ayrıca Wha...
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...
10 Ekim 2025 tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden aldığım pijama takımlarını, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde 16 Ekim'de iade ettim. Toplam 888 TL tutarındaki kg27142 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden müşteri hizm...
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden 12 yaş kız çocuk pijama takımı olmak üzere iki takım sipariş verdim (Sipariş No: kg25788). Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Tekirdağ Süleym...
Yorumlar