to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kalite Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Ürün İadesi Yapılamıyor
02.12.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden iki adet çocuk eşofman takımı ve iki adet kadın pijama satın aldım. 05.12.2025 tarihinde teslim aldığım ürünlerin hem kumaş kalitesi hem de dikişleri son derece kötüydü, beklediğim standartların çok altında kaldı.
Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim ancak firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Mail yoluyla ilettiğim mesaja hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece sesli mesajla iade sebebim soruldu, detayları paylaştıktan sonra tekrar ulaşamadım ve mesajlarıma cevap verilmedi.
Ürünlerin kalitesiz olması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması sebebiyle, aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Firma dönüş yaptı sanırım tek kişi çalışıyor ve yetişemiyor. Ürünleri iade ettim ve ücret iadesinin tamamını aldım. Teşekkür ederim.
