Mide Balonu Sonrası İlgi Kesildi Destek Alamadım Mağduriyetim Giderilmedi

23/11/2024 tarihinde Ankara Kudret Hastanesi'nde mide balonu işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde ilgi ve alaka oldukça iyiydi, ancak işlem tamamlandıktan sonra destek tamamen kesildi. Diyetisyen desteği neredeyse hiç almadım; 6 ayda sadece 3 kez kontrol edildim. Kontroller sırasında ne asistan Ş**** Hanım ne de operasyonu gerçekleştiren Dr. Ü**** A******* ilgilendi. Kilo veremediğimi belirttiğimde, yaşımın kilosunun bu olduğu belirtilerek alaycı bir tavırla karşılaştım (45 yaşındayım).

Diyetisyen desteği ve ilgi göremediğim için İstanbul şubesiyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim. Bunun üzerine Ankara şubesi benimle iletişime geçti, fakat bu iletişim birkaç kez sürdükten sonra tamamen koptu. Haziran 2025’te balon çıkarıldı. Bu süreçte verilen takviye ve gıdalar nedeniyle bağırsak sendromu yaşadım ve bunu da kendi çabamla atlatmak zorunda kaldım. Tüm çabama rağmen 6 ayda sadece 9 kg verebildim.

Hem zamanım hem de ödediğim 30.000₺ boşa gitti. Psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. İlgi ve alaka yalnızca ödeme alınana kadardı, sonrasında tamamen yalnız bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da farklı bir doktordan ücretsiz olarak işlem yapılmasını talep ediyorum.