to read complaints and reviews, or file yours.Kübra Söylemez Butik’ten Havale İle Ödenen 1.174,60 TL Ücretinin İadesi Talebi, Sipariş Kargolanmadı
Kübra Söylemez Butik adlı internet sitesinden 26.09.2026 tarihinde havale yöntemiyle toplam 1.174,60 TL ödeyerek pile detaylı eşofman altı ve bisiklet yaka uzun kollu basic t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi S**** Ö**** adına, açıklamasında sipariş numarası 416YD6389H yer alacak şekilde gerçekleştirdim.
Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı. Buna rağmen siteye girdiğimde siparişimin durumu “kargolandı” olarak görünüyordu. Durumu WhatsApp üzerinden butiğe ilettiğimde, siparişimin aslında kargolanmadığını, depoda ürün olmadığını ve ürünlerin ön siparişte olduğunu söylediler. Ancak ben siparişi verirken sitede ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu, hâlâ da böyle bir açıklama bulunmuyor.
Sonrasında çözüm olarak siparişimi iptal ettiklerini, iadelerin sırayla yapılacağı için beklemem gerektiğini belirttiler. Ürün bana hiç gönderilmemiş olmasına rağmen hem gönderim yapılmaması hem de ödediğim ücretin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Havale ile ödediğim 1.174,60 TL tutarın, siparişi verirken kullandığım IBAN hesabıma hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
