Saç ekimi sözleşmesi ve ücret itirazı

Kübra Bilenkişi Güzellik Salonu Van Merkez şubesiyle kampanya adı altında 10 seanslık, 6 taksitli bir sözleşme imzaladım. Aslında şehir değişikliği nedeniyle 4 ay gibi bir sürede 5 seans almak istediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen bana 10 seanslık paket satıldı ve “10 seans alın, 15 günde bir gelin, sizin için daha iyi olur” denilerek yönlendirildim.

Sözleşmeyi imzaladıktan sonra ilk ödemem alındı ve randevu oluşturuldu. İlk seansa geldiğimde benden ikinci ödemeyi de aldılar. İkinci seansta ise toplamda üç ödeme yapmış oldum ve 15 gün sonrası için ara seans randevusu verildi. İkinci seanstan sonra dökülmelerim hâlâ devam ediyordu, kıl köklerim tam olarak oluşmamıştı. Bu durumu kendilerine iletip, henüz kıl köklerim oluşmadığı için seansa girmek istemediğimi söyledim.

Ancak bana Kübra "sen anlamazsın, bu benim uzmanlık alanım, seansın boşuna gitmez” denilerek itirazım dikkate alınmadı. Ara seans olmasına rağmen bu seans için benden dördüncü taksiti de istediler ve “Eğer ücreti ödemezsen seansın yanar” şeklinde baskı yaparak hem seansa girmek zorunda bıraktılar hem de ödemeye mecbur hissettirdiler. Seans başı 1000 TL olarak hesaplandığında, benim fazladan 2600 TL’lik ödemenin haksız şekilde alındığını düşünüyorum.

Bu sebeple, fazla aldıklarını düşündüğüm bu tutara karşılık, en az iki seansın ücretsiz olarak tarafıma sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.