Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve İletişimde Çözüm Sunulmuyor
19 Ekim'de Kubraaydins markasından online sipariş oluşturdum (Sipariş No: 26289). Siparişim 999,99 TL tutarındaydı ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün çarşamba günü İstanbul Arnavutköy adresine teslim edilmesini bekliyordum, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş sürecinde sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yetkililere durumu ilettiğimde 'kontrol edeceğiz' diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu, markadan ilk alışverişimdi ve Instagram reklamları aracılığıyla ulaştım. Şikayetleri incelediğimde, daha önce de birçok kişiye kullanılmış ürün gönderildiğini gördüm.
Markadan ücret iadesi talep ediyorum.




