Ödenen 23.000 TL'ye Karşı Şasi Parçası Stokta Yok, Teslim Edilmiyor

Kuba 50 CC Grace model motosikletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Motosikletimin şasesinde meydana gelen arıza nedeniyle yaklaşık 2 aydır motorumu kullanamıyorum. Şasi değişimi için İzmir Gaziemir’deki yetkili servis üzerinden işlem başlattım ve benden 23.000 TL ücret talep edildi, bu bedeli ödedim.

Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma, şasi parçasının stoklarda bulunmadığı ve yurt dışından temin edilmesinin beklendiği bilgisi verildi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen motosikletim hâlâ teslim edilmedi ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Kullanım süresi boyunca zaten çeşitli arızalar yaşamış olmam, ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymama sebep oldu. Sürekli arıza yaşanması ve bu kadar temel bir parçanın temin edilememesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım şasi parçasının derhal temin edilip motosikletime takılarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya alternatif olarak motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.