Kuba Motorunun Jant Kırılması Ve Garanti Dışı Tutumu

Kuba marka 2024 model Optimus Max elektrikli motorumun arka jantı 28 Nisan 2026 tarihinde iş yerimin önüne yavaşça yanaşırken bir anda kırıldı. Motor hareket halindeyken, üstelik hızla giderken ya da arkada çocuğum varken böyle bir şey olabileceğini düşününce hâlâ şoktayım. Henüz yeni sayılabilecek bir motorun jantının bu şekilde kırılması, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Motoru aldığım yer Kastamonu merkezdeki Motobike bayisi. Jant kırılmasıyla ilgili garanti kapsamında işlem yapılması için firmayla iletişime geçtiğimde, bana bakıma getirmediğim için garanti dışı olduğu söylendi. İlçede yaşadığımı, motoru her seferinde Kastamonu merkeze bakım için getirmenin benim için çok zor olduğunu belirttim, buna rağmen “o sizin sorununuz, yardımcı olamıyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Jantın bakımla ne alakası olduğunu da hiçbir şekilde açıklamadılar.

Ben emekli bir vatandaşım, bu motoru kolay şartlarda almadım. Hem güvenlik açısından büyük risk taşıyan bir parçanın bu kadar kolay kırılması, hem de garanti olmasına rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni çok mağdur etti. Kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu ve bu şekilde vatandaşı mağdur eden bir anlayış olduğunu düşünüyorum.

Kuba Motor’un, motorumun jant kırılmasıyla ilgili garanti kapsamındaki sorumluluğunu yerine getirmesini, kırılan jantın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte bana yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.