Kuba Motor Egzoz Arızası Ve Servis Beklentisi Hüsranı

İki ay önce bayiden sıfır Küba Ege motorsiklet aldım. İki hafta sonra egzoz kırıldı ve garantiye başvurduk. Kaynak yapılması gerektiği söylendi ve yetkili serviste kaynak yapıldı. Bir hafta sonra aynı arıza tekrar yaşandı. Bu sefer egzozun değişmesi gerektiği belirtildi. Garanti kapsamında ücretsiz değişeceği ifade edildi ancak şu an firmanın elinde egzoz olmadığı için beklememiz gerektiği söylendi. Kırk altı gün oldu ve hala egzozun gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, firmanın hala egzozu olmadığını söylüyorlar. Süreci olabildiğince uzatıyorlar. Firma ve yetkili servis hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu olayın çözüleceğine dair bir işaret yok. Paranıza yazık.