Sıfır Alınan Motosiklette Kronik Şanzıman Arızası Ve Faturalandırma Sorunu

Kuba Motor Bluebird Pro enjeksiyonlu model motosikletimi sıfır olarak Moto Akdeniz Kuba RKSA Benelli Bayii’nden satın aldım. Motoru aldıktan sonra ilk 5 günde, henüz 70 km’deyken şanzımandan ses gelmeye başladı. Yetkili servise götürdüm, şanzıman rulman ve dişlileri değiştirildi. Ancak 170 km’de aynı sorun tekrar etti ve yine servise götürdüm. Her seferinde "yapıldı" denmesine rağmen, birkaç gün sonra şanzımandan tekrar uğultu ve ses gelmeye devam etti. Toplamda 45 gün içinde 3 kez aynı şanzıman arızasını yaşadım.

Bu süreçte, garanti kapsamında olması gereken şanzıman rulman ve dişli değişimi için benden 2.760 TL ücret alındı ve fatura kesildi. Ayrıca motoru düzgün kullanamıyor, sürekli aynı arızayla uğraşıyorum. Kuba Motor müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; kimse ilgilenmiyor, şikayetlerime çözüm sunulmuyor.

Motoru 48.000 TL’ye aldım, ancak sadece 38.000 TL’lik fatura kesildi; kalan 10.000 TL’yi elden ödedim ve bu tutara dair herhangi bir makbuz ya da fatura verilmedi. Bu durumun yasal olup olmadığını da sorguluyorum.

Sıfır alınan bir motosikletin 45 günde 3 kere aynı kronik arızayı vermesi kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum. Kusurlu ve ayıplı ürünün iade alınmasını, ödediğim ücretin geri ödenmesini veya yerine daha iyi bir motosiklet tavsiye edilip verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.