Kuba E-Kamyonet Fabrikasyon Hatası Ve İletişim Sorunları

Temmuz ayında Samsun bayisinden Kuba marka e-kamyonet ürünü aldık. Ürün, fabrikasyon hatalı çıktı ve bir ay içinde çeşitli arızalar vermeye başladı. İlk olarak fren merkezinde problem oluştu, ardından korna, far ve geri vites ikaz uyarı sesi çalışmamaya başladı. Ara ara teklemeye başladı ve bir süre sonra vites takılıp kaldı, ileri geri gitmemeye başladı. Motor çalışıyor fakat vites geçişleri ve geri olan far, korna, sinyaller hiçbir şekilde çalışmıyor. Rize servisine götürdüm, beyin arızası teşhisi konuldu ve bunun fabrikasyon hatalı olduğu söylendi. Fabrika beyin parçasını onayladı fakat ellerinde yok, sipariş verildi. Piyasada beyin yok, 19 iş günü oldu bekliyorum. Mağduriyet yaşadığımı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayıplı ürünü iade etmek istiyorum ama satıcı bayi 'Ben tedarikçi değilim, firma yapıyor' diyor. Firmayı arıyorum, 'İade değişim satın aldığınız bayi tarafından yapılıyor' diyor. Kaldım belaya... Muhatap bulamıyorum.