Kuba Motor Defolu Ürün Satışı

İyi günler, Kuba Brillant 125 aldım ancak daha 5 ay dolmadan ve ilk aydan itibaren arızalar ortaya çıkmaya başladı. Defalarca servise gidip geldim, motorun her aksamında bir sorun çıkıyor. Fren halatı, kilometre halatı, yakıt sistemi, kontak, motorun kendi kendine durması gibi birçok sorunla karşılaştım ve her seferinde parça talep ettim. Ancak 'parça yok', 'garanti kapsamı dışında' gibi bahanelerle karşılaştım. Sorunu çözmek için parçayı parasıyla bile almak istedim ama stokta olmadığı söylendi. 10'dan fazla parça talep etmeme rağmen 3 ay geçti ve parçalar hâlâ gelmedi. Sistemde sürekli iptal işlemi yapıldığını ve parçaların yurt dışından geldiği için bir hafta içinde stoğa gireceği söylenerek telefonlar kapatılıyor. Motordan öylesine rahatsız oldum ki sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir bayan olarak otoban yollarında defalarca mağdur oldum ve yaşadığım sorunları videoya çektim. 'Araç çalışmıyor' gibi bir durum söz konusu olduğunda, videolarla kanıt sunmama rağmen, 'Araç getirin, bakalım' deniliyor. Fabrikaya durumu bildiriyorum ama hiçbir yetkili ilgilenmiyor. Sorun var ancak çözüm yok. Bu kadar sorumsuz bir firma ve servis anlayışı kabul edilemez.