Kız Halatı Koptu, Garanti Reddi Ve Haksız 500 TL Ücret Talebi

Yaklaşık üç hafta önce 70.000 TL ödeyerek Küba nv50 model bir motor satın aldım. Motoru aldıktan sadece 3 gün sonra kız halatı koptu. Motoru Hatay Antakya’daki servise götürdüm, ancak bu arızanın garantiye girmediğini söyleyip benden 500 TL ücret talep ettiler.

Sıfıra yakın, henüz birkaç günlük bir motorda böyle bir arıza yaşanması ve bunun garanti kapsamı dışında tutulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve kullanıcı hatası açıklaması olmadan “garantiye gitmiyor” denilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede çözüm üretilmesini, bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini ve gerekirse yaşadığım mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.