Kısa Sürede Aküsü Biten Scooter’da Garanti Reddi Ve Güven Kaybı

Sıfır kilometre olarak satın aldığım Küba az50 model scooterımın aküsü, daha 3 ay dolmadan tamamen bitti. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen akünün bitmesi üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için servise başvurdum.

İzmir Balçova Küba servisine gittiğimde, servis yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmayarak akü arızasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve garanti kapsamında değişim yapmayacaklarını söylediler. Herhangi bir teknik açıklama yapılmadan, sorumluluk tarafıma yüklenerek talebim reddedildi.

Kısa sürede aküsü biten ve garanti desteği alamadığım bu ürün nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu süreçten sonra bu markayı kesinlikle tercih etmemenizi isterim.