Garanti Kapsamına Alınması Gereken Motor Ve Amortisör Arızaları Reddedildi

Kasım ayında Çankırı’daki Küba bayisinden Küba Didi 3 tekerli kapalı brandalı bir araç aldım. Aracı aldığım günden beri motordan ses geliyordu. Buna rağmen kullanmaya devam ettim, yaklaşık 4 ay içinde beynin yandığını, motorun “cavladığını” söylediler ve motora su gitmiş bahanesiyle sorunu kullanıcı hatasına bağlamaya çalıştılar.

Bu süreçte aracı 4 defa servise ve bayiye götürdüm, her seferinde motor sesinin normal olduğu söylenerek geçiştirildim. Daha sonra ön amortisör kırıldı, ön kampana tekerle birlikte dönüp kırdı. Araçta yaşadığım bu ciddi arızalara rağmen garanti kapsamına alınmadı.

Faturam ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen, amortisörü bir yere çarparak ya da kasise düşerek kırdığımı iddia ediyorlar. Oysa kırılmadan önce defalarca ön kampananın takılı kaldığını, bir sorun olduğunu ifade etmeme rağmen dikkate alınmadım. Tüm bu yaşananların kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya mekanik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Aracın motor ve ön amortisör arızalarının garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parça değişimlerinin ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.