Garanti Kapsamındaki Hortum Değişiminde Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Kuba Motor Az50 model motosikletimin garantisi devam ederken benzin hortumu delindiği için 20.07.2026 tarihinde aracı yetkili servise teslim ettim. Hortumun garanti kapsamında değişeceği söylenmesine rağmen, yaklaşık 10 gün bekledikten sonra parçanın yanlış geldiği ve yeniden yaklaşık 10 günlük bir bekleme süreci olacağı bilgisi verildi. Bu süreçte motosikletim hâlâ arızalı ve hortum deliğinden dolayı çalışmıyor.

Bu süre boyunca Kuba Motor yetkili servisi ve firma Genel Müdürlüğü ile görüştüm, sadece sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak somut bir çözüm, net bir tarih veya alternatif bir destek sağlanmadı. Günlük hayatımda ve işime gidiş gelişlerde motosikletimi aktif olarak kullanırken, şu anda eşimle birlikte mecburen toplu taşıma kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Benzin hortumunun acilen temin edilerek motosikletimin garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını ve uzun süredir aracımı kullanamamam nedeniyle oluşan toplu taşıma masraflarımız ve sosyal hayatımızdaki kısıtlanma için tarafıma ek bir destek sağlanmasını talep ediyorum.