Garantiden Çözülmeyen Yeni Motosiklet Pompa Ve Anahtarsız Sistem Arızası

30.04.2026 tarihinde İzmir Coşkun makine’dan sıfır ve faturalı olarak Kuba Newcity 50 CC motosiklet satın aldım. Kısa süre içinde motosikletin benzin pompasında çatlak olduğu ortaya çıktı ve bu çatlak geçici olarak yapıştırıcı ile kapatıldı. Ayrıca anahtarsız çalıştırma sisteminin de arızalı olduğu belirtildi.

Servis, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını, garanti kapsamında Kuba Motor’a yazacaklarını ve ellerinde yedek parça olmadığı için beklemem gerektiğini söyledi. Kuba Motor “parçaları değiştirelim” demesine rağmen, satıcı firma olan Coşkun makine bu süreçle ilgilenmiyor, yönlendirme ve bilgilendirme yapmıyor. Yaklaşık 2 aya varan süredir ne parça temini konusunda bir gelişme oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Servisi aradığımda da “dönmediler” denilerek oyalandım ve süreç sürekli uzatıldı.

Sıfır aldığım bir motosiklette bu kadar kısa sürede ortaya çıkan arızaların ve yedek parça temin edilememesinin mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Garanti kapsamındaki arızalı benzin pompasının ve anahtarsız çalıştırma sistemi ile ilgili parçaların, Kuba Motor’un onayı doğrultusunda yenisi ile ve kalıcı şekilde sorun çözülecek biçimde ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.