to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kilometre Saati Arızası Çözülmedi
2025 yılında Kuba Brillant 125 Pro X model benzinli motosikleti satın aldığım günden bu yana motosikletin kilometre saati hiç çalışmamaktadır.
Garanti süresi dolmadan motosikletimi rodaj bakımı için yetkili servise götürdüm ve bu esnada kilometre saati arızasını da servise bildirdim. Yetkili servis, arızalı parça ile ilgili servis kaydı açtı ve parçanın garanti kapsamında temin edilmesi için işlem başlattı. Ancak daha sonra motosikletimin garanti kapsamı dışında kaldığı, bu nedenle arızalı parçaların gönderilmeyeceği tarafıma iletildi.
Oysa kilometre saati arızası motosikleti satın aldığım günden beri mevcuttur, arıza için yetkili servise garanti süresi dolmadan başvurulmuştur ve ilgili servis kaydı da yine garanti süresi içerisinde açılmıştır. Buna rağmen arızalı parçanın gönderilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Motosikleti aldığım topaloğlu motosiklet ve tarım marketleri ve Kuba Motor’dan, garanti süresi içinde kayıt altına alınmış olan kilometre saati arızasının tekrar incelenmesini, gerekli parçaların yetkili servise gönderilmesini ve motosikletimin benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde, servis kayıtlarım ve satın alma belgelerimle birlikte yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
