Garanti Dışı Sıvı İddiası Nedeniyle 10 Bin TL Bedelli Motor Değişim Talebi

Kuba markasına ait Didi model motosikletimi henüz 1 yıl bile dolmadan, kullanmaya başladığım ilk 5–6 ay içinde motordan gelen ses şikayetiyle Denizli merkezde bulunan Piston Motor adlı yetkili servise götürdüm. Serviste motor ve diferansiyel sökülerek fabrikaya gönderildi.

Fabrikadaki garanti birimi, motorun içinde sıvı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınmadığı bilgisini iletti. Motorun içine bu sıvının nasıl girdiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadan, adeta bu sıvıyı ben koymuşum gibi sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Oysa bu sıvının motora nasıl girdiğinin tespit edilmesi ve buna göre işlem yapılması gerekirken, garanti dışı denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve motorun ücretli değişimi için yaklaşık 10.000 TL civarında bir bedel talep edildi.

Motosikletimde bu sorun 1 yıl dolmadan ortaya çıktığı ve kullanıcı hatası olduğuna dair ikna edici, somut bir açıklama yapılmadığı için, motor ve diferansiyelin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.