Kuantum Güzellik Merkezi Ek Ücret Talebi Ve Hizmet Verilmemesi Mağduriyeti

12.08.2024 tarihinde Kuantum Güzellik Merkezi'nin Bağcılar Osmangazi Caddesi'indeki şubesinde cilt bakımı hizmeti için sözleşme imzaladım ve nakit olarak 1.600 TL ödeme yaptım. Toplamda 4.000 TL tutarında bir sözleşme imzalatıldı, ancak sadece 1.600 TL ödedim. Sözleşmede cayma hakkı 48 saat olarak belirtilmiş ve cayma durumunda toplam ücretin %30'u kesileceği yazıyor.

Ancak, hizmeti almak istediğimde benden ek olarak 1.200 TL daha talep edildi. Kabul etmediğimde ise "avukata veririz" şeklinde tehdit edildim. Cilt bakımı hizmetini hiç alamadım ve ödediğim 1.600 TL'nin karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı. Firma, müşteri memnuniyetine önem vermek yerine, ek ücret talep ederek mağduriyetimi artırdı.

Ödediğim ücretin iadesini ya da sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.