to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından “sentetik 8 parça çıt çıt” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10413779629). Ürün 12.08.2025’te İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ürün açıklamasında 140 derece maşa kullanılabileceği belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, 13.08.2025 günü kuaföre götürdüğümde kuaför, maşanın tutmayacağını söyledi ve denediğinde de hiçbir şekilde maşa tutmadı, mevcut dalgası da tamamen açıldı. Ayrıca ürün tutam tutam dökülmeye başladı.
Durumu Trendyol Asistan’a fotoğraflar ve detaylı açıklamalar ile ilettim, ayrıca canlı destek üzerinden de görüştüm. Ancak bana, ürünün hijyen kategorisinde olduğu ve ayıplı da olsa iade alınamayacağı söylendi. Satıcı, ürünü satarken “140 derecede maşa yapılabilir” demesine rağmen bu bilgi doğru çıkmadı. Trendyol’un bu durumda satıcıyı koruduğunu ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden iade talebinde bulundum fakat kabul edilmedi.
1.825 TL ödediğim bu ayıplı ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Bu süreçte hem satıcıdan hem de Trendyol’dan memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol aracılığı ile Suzan Peruk'tan 8 parça çıtçıt aldım ve hiç açmadan asistana bağlanarak iade istedim. Bana ürünü teslim alıp ancak o zaman iade edebileceğim söylendi. Talimata uyarak, açmadan iade ettiğime dair video çektim çünkü hijyenik ürün kurallarını biliyorum. Bu marka, yanlış beyanda b...
15 Haziran’da Trendyol üzerinden Suzan Peruk’tan lastikli örgü at kuyruğu siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünün siyah renkte olup olmadığını özellikle sordum ve bana siyah olduğu söylendi. Ancak gelen ürün kesinlikle siyah değildi. Bu durumu önemsemedim, tekrar alışveriş yapmayı düşündüm ve 9 Ey...
Trendyol Suzan Peruk'dan ürün görseline bakarak ve Suzan Peruk ile teyitleşerek kızımın ödevi için peruk siparişi verdim. Ürün görselinde saç gayet sağlıklı güzel görünüyordu. Gelen saç çok çok kötü kalite, uçları yıpranmış, zayıf bir kalite. Kullanılması mümkün değil. Trendyol Müşterinin arkasında ...
Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından Sznort4 koyu kahve saç örgüsü modelini 7 Eylül tarihinde, 10491000234 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle tamamen farklı bir renk tonu olduğunu ve açıklamada yeterli bilgi bulunmadığını fark ettim. Sadece paketten çıkarı...
Suzan peruk diye bir firmadan çit çit sentetik saç aldım. Ürünün poşeti ve kargo poşeti zımbalanmıştı. Onu çekiştirip açarken poşeti açıldı. İade etmek istedim çünkü rengi bana göre çok açıktı. Fakat iadem Hijyen sebebiyle reddedildi. Ürünün paketinin açılması benim elimde olan bir şey değildi. Bu ş...
Yorumlar