to read complaints and reviews, or file yours.Kuaför Doğan Basılgan Randevu Saatimde Gitmeme Rağmen Yaklaşık 2,5 Saat Bekletildim
15.02.2026 tarihinde saat 15.00 için Kahramanmaraş’taki Kuaför Doğan Basılgan’dan randevu aldım. Randevu saatimde gitmeme rağmen yaklaşık 2,5 saat bekletildim ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapılmadı.
Beklediğim süre içinde ne çalışanlar tarafından bir açıklama yapıldı ne de ben sorduğumda herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevulu gitmeme rağmen bu şekilde bekletilmek ve tamamen görmezden gelinmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu şikayeti, sadece kendi yaşadığım mağduriyet için değil, benden sonra gelecek müşterilerin de aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için yazıyorum. İşletmenin randevu ve müşteri iletişimi konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını, randevuya sadık kalınmasını ve müşterilerin en azından bilgilendirilmesini istiyorum.
Bir de bana kolay randevu sitesinden yorum yazmışlar bana saat 3 e randevu verilmesine rağmen randevusuz yazmışlar bu kadar da olmaz insan hatasını telafi etmek yerine müşteriye karşı haklı çıkmayı tercih etmiş bunlar böyle kibirli bir kuaför gerçekten görmedim
Merhaba, Belirtmek isteriz ki randevunuz Çarşamba günü olmasına rağmen Pazar günü gelmek istediğinizi ilettiniz. Yoğunluk nedeniyle randevusuz işlem alamayacağımızı belirtmemize rağmen sizi kırmayarak yardımcı olmaya çalıştık. Yapılacak işlem konusunda kararsız olduğunuzu ve modeli onaylamadığınızdan, bu nedenle işlem süreci ilerletilemedi. Ayrıca randevulu müşterilerimizin haklarını korumak adına, randevu sırasına müdahale edilmesine izin veremiyoruz. Yaşanan bu durumun yanlış anlaşılmasından üzüntü duyarız. Amacımız her müşterimize eşit ve kaliteli hizmet sunmaktır. İyi günler dileriz.