to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İptalinde Saygısız Üslup Kullanımı Şikayeti
Ümraniye’deki B**** C***** Kuaför Dez’den saç boyatma işlemi için büyük uğraş vererek randevu aldım. Ancak daha sonra randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. İptal bilgisi sonrası işletme tarafından bana karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla mesajlar gönderildi.
“İşinize bakın, hemen arayın iptal edin, madem paranızı ayarlamadınız niye randevu aldınız, sen hep kendini haklı görüyorsun değil mi” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bir müşteri olarak bu şekilde azarlar gibi konuşulmasını ve suçlayıcı bir dil kullanılmasını asla kabul etmiyorum.
Bu yaşanan saygısız iletişim nedeniyle çok rahatsız oldum ve kırıldım. İşletmeden, bu tutumları nedeniyle açık ve net bir şekilde özür dilemelerini ve müşterilere karşı benzer bir üslubun bir daha kullanılmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Resimlerden yanlış üslubu ve çirkin çirkin kelimeleri görebilirsiniz. Mağdur etmeyeyim diye randevumu iptal ettim, gayet şeffaf bir şekilde. İnsanlık yapayım derken gelen cevaplara bakin. İyi ki gitmemisim, Bir kuaförden ilk kez böyle cümlelerle karşılaştım. Üzülüyorum onların adına insaliktan anlamadıkları için.
