to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye’de bulunan Burak Cengiz kuaföre yaklaşık 1 gün önce balyaj işlemi için gittim. Özellikle dipten ve yoğun balyaj istediğimi belirttim ve nasıl bir sonuç talep ettiğimi göstermek için kendilerine örnek görseller sundum. İşletme, istediğim işlemin ombre değil balyaj olduğunu söyleyerek benden ayrıca ek ücret talep etti, ben de bu ek ücreti kabul ederek toplamda 3.500 TL ödeme yaptım.
Ancak yapılan işlem, talep ettiğim hizmetle örtüşmemektedir. Dipten balyaj başlangıcı yapılmamış, istenen ve konuşulan yoğunluk sağlanmamış, işlem eksik ve ayıplı şekilde tamamlanmıştır. Saçımda ortaya çıkan sonuç, kendilerine gösterdiğim referans görsellerle açıkça farklıdır.
Hizmetin düzeltilmesini istemiyorum, çünkü ilk andan itibaren doğru ve özenli bir şekilde yapılması gereken bir işlemin bu hale getirilmesinden sonra tekrar aynı yerde işlem yaptırmak istemiyorum. Ayrıca görüşmelerimiz sırasında “öyle bedavaya işlem yok, işine bak” gibi ifadeler kullanılmış olması da tutumun ne kadar saygısız ve müşteri odaklı olmaktan uzak olduğunu göstermektedir. Telefon görüşmesinde de “git nereye şikayet edersen et” denilerek yüzüme telefon kapatılmıştır.
Talep ettiğim hizmet karşılanmadığı ve ayıplı hizmet sunulduğu için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ödediğim 3.500 TL hizmet bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
2023 yılının Kasım ayında İstanbul Ümraniye Yamanevler’de bulunan Burak Cengiz Kuaför Dez’de saçımı sarıya boyattım. İşlem için ilk etapta 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak aralık ayında, saçlarımı çok az kullanmama rağmen saç rengimde yeşillenme sorunu yaşadım. Sorunu fark ettiğimde hemen kuaför ile ile...
Ümitköy Sarnıç AVM’de bulunan Helo Kuaför’e, Instagram üzerinden gördüğüm fiyatlara güvenerek saç boyası ve balyaj için gittim. Sosyal medyada 2.500 TL olarak belirtilen işlem için salona gittiğimde önce 3.500 TL söylendi, işlem sırasında ise “koruma yapıyoruz” denilerek fiyat 5.000 TL’ye çıkarıldı....
Yorumlara ve kampanyalara aldanarak randevu aldım ve kuaföre gittim. Saçlarım omuzumun altındaydı ve ombre yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak konuşulan fiyat ile salondaki fiyat farklıydı ve benden 3800 TL talep edildi. Saçımın güzel olmasını istediğim için kabul ettim. İşleme başladılar fakat sa...
Ümraniye’deki B**** C***** Kuaför Dez’den saç boyatma işlemi için büyük uğraş vererek randevu aldım. Ancak daha sonra randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. İptal bilgisi sonrası işletme tarafından bana karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla mesajlar gönderildi. “İşinize bakın, hemen arayın...
Mekana gittiğimde ombre istememe rağmen bana açıcı ve boyama işlemi yaptılar. Normalde saç diplerime hayatım boyunca boya dokunmadım, ancak diplerimi de açtılar. Sarı ton istemediğimi ve kumral tonlar gösterdiğimi belirtmeme rağmen, inatla saçlarımı küllü sarıya boyadılar. Sürdükleri açıcı saç diple...
Yorumlar