Hastane Randevu Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

Yaklaşık 1 buçuk ay önce randevu almak için hastaneye geldim. Endodonti için 2. Kattaki sekretere çıktım durumu anlattım direkt elime randevu ekranı açılan tarihi saati belirten kağıdı verdi. Şimdi bugün o tarih geldi. Ekrana girdim arşiv kaydınız bulunamadı uyarısı verdiği için randevumu oluşturamadım. Hastane ile irtibata geçtim ön muayene olmanız gerekir dedi. Ben bu kadar zaman boşa gün saymış oldum. Sadece tek bir kelime ile uyarısını yapmış olsaydı ilk kez mi geleceksiniz şeklinde deseydi bu kadar zaman beklemiyor olacaktım. Lütfen bu konuda sekreterlik uyarıda bulunsun ne ben ilk kez gelen için ön muayene olacağımı bilebilirim ne de sekreter her kağıdı verdiği kişinin ilk kez geleciğini bilir. Sadece bu soruyu eklemesini rica ederim. Bir hasta olarak çok öfkeliyim zamanımın geçtiğine mi yanayım dişimin durumuna mı lütfen dikkat rica ediyorum. Kimse bu muameleyi hak etmiyor. Önümdeki süreçte bir o kadar daha bekleyeceğim. Yazık!