Lazer Epilasyon Seanslarım Eksik Kaldı Çalışanlar Kaba Davrandı

Ks Bursa Deluxe Güzellik Salonu’nda bacak, koltuk altı ve bikini bölgesi için toplamda 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak 4 seansım eksik kaldı. Salon el değiştirdikten sonra hiçbir şekilde sözleşme süresiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Son olarak sekizinci ayda salona gittiğimde de bana herhangi bir bilgi verilmedi, şimdi ise sürenin geçtiği söyleniyor.

Eksik seanslarımı talep ettiğimde, çalışanlar tarafından kaba ve saygısız bir üslupla karşılandım. Hatta üzerime gelindi, bağırıldı ve neredeyse polisi çağırmak zorunda kalacaktım. Sözleşme ve fatura gibi evraklarımı da zorla almak zorunda kaldım. Hem devreden salon hem de yeni işletme bana hiçbir şekilde sürenin dolacağına dair açıklama yapmadı, buna rağmen eksik seanslarımı vermiyorlar.

Hem çalışanların müşteriyle iletişim tarzı hem de eksik hizmet nedeniyle mağdur edildim. Eksik kalan 4 seansımın tamamlanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.