Bursa Deluxe Güzellik Hizmet Almadan 25 Bin TL'lik Haksız İcra Şoku Yaşadım

2024 yılı Haziran ayında, Bursa Deluxe Güzellik Merkezi Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Bursa Meydan şubesinde, meydanda broşür dağıtan çalışanlar tarafından işletmeye yönlendirildim. Burada yetkili kişiyle görüşmeye ısrar ve emrivaki yoluyla ikna edilerek alındım. Görüşme sonucunda lazer epilasyon işlemi için kayıt oluşturuldu, tarafımdan 200 TL kapora alındı ve herhangi bir işlem yapılmadan ayrıldım.

Yaklaşık 6 ay sonra (Aralık 2024) firma tarafından aranarak randevu verilmek istendi. O süreçte başka bir güzellik salonundan hizmet almaya başladığımı ve kendilerinden hizmet almadığımı belirterek dosyamın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen işlemlerin iptal edildiği söylendi fakat kısa süre sonra arabulucudan aranarak hakkımda icra dosyası başlatıldığı bildirildi. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de dosya yıl/no: 2024/35355 ile icra dosyasının halen açık olduğunu görmekteyim.

Ben bu firmadan hiçbir hizmet almadım, hiçbir seansa katılmadım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Buna rağmen imzam kullanılarak ve hiçbir hizmet almamış olmama rağmen 25 bin tl tutarında bir ödeme talep edilerek hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, halen ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Bu durum tamamen hukuka aykırı olup mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

Talebim; hizmet almadığım halde açılan icra dosyasının derhal kapatılması, ismimin bu dosyada geçmemesi için gerekli yasal işlemlerin yapılması ve Bursa Deluxe Güzellik Merkezi’nin bu tür mağduriyetlere sebep olan uygulamalarının sonlandırılmasıdır.