Ks Games Kutu Oyunu Çekilmeyen Siyah Parça Ve Çökmüş Döndürme Mekanizması

Ks Games’in bıngo! Kutu oyununu 27.12.2025 tarihinde Akasya AVM’deki Nezih mağazasından satın aldım. Oyunu kurmak için kılavuzdaki adımları uyguladığımda, topların içine konduğu küreyi açmak için kullanılması gereken siyah plastik parçanın hiç işlev görmediğini fark ettim. Kitapçıkta belirtildiği şekilde çekilmesi gereken bu parça yerinden çıkmıyor ve bu nedenle küre açılmıyor.

Üründeki kusuru fark ettikten sonra aldığımız mağazaya gidip değiştirdik ancak aldığımız yeni üründe de aynı sorunla karşılaştık. Ayrıca küreyi döndürmeye yarayan kol da sağlam değil, sürekli yerinden çıkıyor ve oyun esnasında küreyi sağlıklı şekilde kullanmayı imkansız hale getiriyor. Bu sorunlar nedeniyle oyunu düzgün şekilde oynayamıyoruz.

Markadan talebim, bu hatalı ürünü sağlam ve sorunsuz bir muadili ile değiştirmeleridir. Yaşadığım bu üretim kaynaklı problemin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini istiyorum.