Bim Mağazasından Aldığım Puzzle Görseli Ve İçeriği Uyuşmuyor

7 Mart günü Ankara Uğur Mumcu Mahallesi 1656. Cadde üzerindeki BİM mağazasından ks Games markasına ait “Cityscape Magic of the Evening Light” adlı puzzle’ı satın aldım. Ancak sipariş ettiğim ve ambalaj üzerinde görseli bulunan modelle, kutunun içinden çıkan puzzle birbirinden tamamen farklıydı. Aldığım ürünün görseli ve modeli başka olmasına rağmen paket içerisinden bambaşka bir yapboz çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Ürüne 200 TL ödemeyi kart ile yaptım. Herhangi bir değişim ya da iade sürecine henüz başlamadım, öncelikle bu yaşanan karışıklığı ve memnuniyetsizliğimi BİM ve ks Games’e iletmek istedim. Ürünün görseliyle içeriğinin uyuşmaması, tüketici olarak güvenimi zedeleyen ciddi bir sorun olduğu için bu konunun dikkate alınmasını talep ediyorum.