to read complaints and reviews, or file yours. 
Ks Games markasına ait 1000 parça “Pueblo E** S****” (model no: 20589) ve “hoşça kal M******” (model no: 20587) puzzle’larında eksik parça problemi yaşadım. Her iki puzzle’ı da tamamladığımda birer parça eksik olduğunu fark ettim. Özellikle geçen ay tamamladığım “hoşça kal M******” modelinde de aynı sorunla karşılaştım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik parça talebim için firmanın müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benden herhangi bir belge veya fotoğraf da istenmedi. Puzzle’ları banka kartı ile satın aldım. Daha önce ks Games ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Eksik parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına ilgilenilmesini rica ederim.
09/09/2025 tarihinde Ks Puzzle’ın kayıp parça talep formunu doldurdum. İlk başta 3 yılı geçtiği için garanti kapsamında olmadığını belirttiler, ardından parçanın kargoya verildiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte k*********@ksgames...
Ks Games e ait 1000 parçalık puzzleda 1 parça eksik çıktı. Kayıp parça formu doldurduktan sonra yaklaşık 3 ay olacak bir dönüş yok. Bir tane de hatırlatma sorma maili attım kapı duvar. Güzelim puzzle çöp oldu. Bu tarz ürünler alırken kaliteli firmalardan almak lazım. Hem vakit hem para kaybı yazık g...
Aldığım 200 parça puzzledan 1 parça eksik çıktı, hatta kutudan 3 parça aynı parçadan çıktı. Kim bilir kimim eksik parçası. Eksik parça için sitesinden formu doldurdum. Gönderdim. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mail bile atılmadı. Bir daha bu markayı tercih etmem.
Blue Focus markası adı ile satılan 1000 parçalık puzzle aldım. Eksik parça çıktı... 16 Marttan beri ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan herhangi bir dönüş alamadım... Firmanın önce kendi sitesindeki formu doldurdum, sonrasında WP.' den iletişime geçmeye çalıştım, sabit ve mobil numaralarından aradım...
14.11.2024 tarihinde Art Puzzle 1000 parça puzzleın 2 tane eksik parçası için firmanın sunduğu kendi sitelerinde yer alan eksik parça formunu gönderdim, 10-20 iş günü içinde gelecek uyarısı yazdı. 1 ayı geçti. Parçalar hala yok. Firmayı arıyorum hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Mail attım cevap yok...
Yorumlar