to read complaints and reviews, or file yours. 
Kryolan Vadi İstanbul (Nubia Kozmetik) – Ürün Teslim Edilmedi, Maddi Zarara Uğradım
21 Ocak tarihinde Kryolan Vadi İstanbul (Nubia Kozmetik) mağazasından bir makyaj ürünü satın aldım. Aynı gün havale/EFT ile ödememi eksiksiz şekilde yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 7 gün içinde elime ulaşacağı tarafıma açıkça belirtildi.
Ancak aradan 20–25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürünü, belirli bir tarihte yapılacak düğün makyajı için profesyonel kullanım amacıyla almıştım. Ürün gelmediği için ilgili makyaj işini iptal etmek zorunda kaldım ve bu durum sonucunda yaklaşık 15.000 TL maddi zarara uğradım.
Cumartesi günü siparişi iptal ettiğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi firmaya bildirdim. Tarafıma “ilk iş günü iade yapılacağı” söylendi. Ancak buna rağmen iade bedeli de hala hesabıma yatırılmadı.
Defalarca mağduriyetimi iletmeme rağmen ne ürün gönderimi ne de para iadesi yapılmıştır. Bu süreçte ciddi anlamda hem zaman kaybı, hem maddi zarar, hem de mesleki itibar kaybı yaşadım.
Nubia resmi internet sitesi üzerinden Kryolan fondöteni sipariş verdim. En az 13 yıldır Kryolan kullanırım ama bu nasıl bir durum? 18 gün önce oluşturduğum sipariş asla elime ulaşmadı. Defalarca talep oluşturdum, en son 5 gün önce kargoyu sordum, asla cevap yok. Kargoya verilmiş gözüküyor ama hareke...
26 Ekim tarihinde Deezone’un kendi internet sitesi üzerinden 649 TL tutarında bir eyeliner siparişi verdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul, Arnavutköy’dür. Yaşadığım bu sorunla ilgili ola...
30 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım #10554918203 numaralı bobbi brown makyaj bazı siparişim, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmeden iade sürecine alınmış. 8 Ekim’de kargo şirketini aradığımda, ürünün bana ulaşmadan “barkod hatası” ne...
Ürünümde Krylon göz kapatıcı problem olduğunu düşünerek 2/05/2023 tarihinde ürünü bıraktım. Sonrasında problem yok hazır dediler. Almaya gittim 15/06/2023 fakat ürününün yeni teste gittiğini ilettiler. 1,5 ay sonra daha yeni teste gittiğini söylediler. Sonra mağazalar sorumlusu hediye vereceği için ...
Yorumlar