Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Krups
  • Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor
ID:33881301

Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Okan
Krups
07 Ekim 2025 15:04
1.832

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Krups Evidence Evo model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4224014380). Ödemesini 12.953,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunun satıcı kaynaklı olduğu belirtilerek bir çözüm sunulmadı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak beni mağdur etti.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 16 Gündür İade Edilmiyor

profile
Mehmet
Delonghi
02 Temmuz 2025 13:35
5.169

15.06.2025 tarihinde shop.delonghi.com.tr adresinden Magnifica Evo ECAM290.61. SB model numaralı kahve makinesi siparişi verdim. Henüz siparişiniz hazırlanıyor. Adımında iken ertesi gün siparişimi iptal ettim. 2 Temmuz tarihi itibari ile henüz kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 16 gün ol...

#Magnifica Evo ECAM290.61.SB
2 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kahve Makinesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ali
Krups
20 Ekim 2024 19:20
5.846

13 Ekim tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasından Krups Evidence One marka otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Ürün sürekli kendini otomatik bakıma alıyor. İlk kullanımdan itibaren kusurlu şekilde kahveyi yapmıyor ya da bozuk şekilde yapıyor. Ücret iadesi istediğ...

Kusurlu Kahve Makinesi Ve Ücret İadesi Sorunu
1 Destek

İade Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Süleyman
Delonghi
24 Ekim 2025 18:59
951

Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 gün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...

1 Destek
2 Yorum
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Selda
Delonghi
10 Eylül 2025 18:17
2.783

29.08.2025 tarihinde Delonghi resmi sitesi üzerinden aldığım Eletta Explore (ECAM450.65. S) kahve makinesini iade ettim. Ürünümün iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünüyor ve kargo gönderi numaram 811460375615. Sipariş numaram TS150811762. 10 gündür 57.990 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Mü...

#Eletta Explore Cold Brew ECAM450.65.S
1 Destek
1 Yorum
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Uzayan İptal Süreciyle Mağduriyet

profile
Türkan
Delonghi
14 Mayıs 2025 15:43
533

Delonghi markasından iki defa ayrı platformlardan kahve makinesi sipariş verdim. İlk Hepsiburada üzerinden verdim. Stok sorunu diye iptal ettiler. 10 gün sonra. Takip ettim kendi sitesinden Anneler Günü kampanyasından satın aldım 28.04.2025 tarihinde ve defalarca aramama rağmen bugün bana geri dönüş...

#ICM16710
Benzer Şikayet Yaz