Kromlüks Et Kıyma Makinesi Boğaz Çatlaması

Garantisi devam eden Kromlüks marka KEM-PS/600 model et kıyma makinesi, Şırnak Uludere'deki askeri birlikte kurulum sonrası ilk deneme esnasında sıkışma yaparak boğazda çatlamaya neden olmuştur. Garanti belgesini düzenleyen Ankara'daki Kromlüks imalatçı firmasına durumu bildirdiğimizde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve kullanım talimatında belirtilen 'sıkışma esnasında helezonu (1 saniyeyi) geçmeyecek şekilde geriye doğru çalıştırınız' kuralını uygulamamız gerektiğini belirttiler. Ancak düğmeyi çevirdiğimiz anda boğazda çatlama meydana geldi. Müşteri hizmetleri, 1 saniyeyi geçirdiğimizi iddia ederek suçu bize atıyor. Kromlüks mühendislerine 1 saniyenin ne kadar kısa bir süre olduğunu anlatmaları gerektiğini düşünüyorum. Sabah saatlerinden bu yana üstlerime konuyu anlatmaya çalışıyorum ve bu durum moralimi bozuyor. Eğer bu süreçte başıma bir iş gelirse, sorumlunun Kromlüks firması olduğunu belirtmek isterim.