Kliniğin İlgisizliği Ve Danışma Personelinin Olumsuz Tutumu Nedeniyle Tedavi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Eylül 2024 tarihinde Kristaldiş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Ispartakule şubesinde diş dolgusu, kanal tedavisi ve kaplama işlemleri için başvurdum. Tedavi sürecimde, danışmada görevli N****** Hanım’ın telefonda ve yüz yüze sergilediği laubali, saygısız ve rahat tavırlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Özellikle randevu teyidi için aranmadığım, kilometrelerce yol gidip kliniğe vardığımda “hekimimiz yok” denilerek geri çevrildiğim bir olay yaşadım. Bu durumun, N****** Hanım’ın kişisel tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunları kliniğe ilettim ve tedavimin telafi edileceği söylendi. Ancak her hafta yeni bir erteleme ile karşılaşıyorum ve danışma personelinin olumsuz tavırları devam ediyor. 1 dişim için 15.000₺ ödeme yaptım, tekrar yapılacak işlem için ise duruma göre yardımcı olacaklarını belirttiler.

Tedavimin düzgün ve eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca danışma personeli N****** Hanım’ın tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.