Dentgroup Nişantaşı'nda Ortodonti Kabusu: Yanlış Tedavi Ve İade Sorunu

Tam bir hayal kırıklığı zaman ve para kaybı! Dentgroup Nişantaşı

Yaklaşık üç buçuk yıldır bir çok tedavi gördüğüm Dent Group Nişantaşı kliniğinde Temmuz 2024 te G** B**** B**** bayram ile ortodonti tedavim için geldiğim gün çok kötü tecrübeler edindim. Alt ve üst çene tellerim takıldıktan sonraki ilk devam randevusu idi. Bir önceki hasta ile sorun yaşadığını ve gergin olduğunu öğrendiğim hekimin bana karşı da tutumu oldukça kötü ve saygısız boyuttaydı. Beni sakinleştirmek güven duymamı sağlamak yerine mantıksız ve daha da şüphe ile yaklaşmama neden oldu çünkü tedavinin başında konuşulan hiçbir şey o şekilde ilerlemedi sürekli değişiklik yaptı ve bana bir açıklama da yapmadı. Porselen anlaştık çelik tel takıldı. Parça parça tedavi yapacağım dedi. Alt çeneye komple tel taktı üste takmadı. Diş genel temizliği yapacağım dedi. Hiçbir temizlik yapmadan tel taktı. 3 ay sadece alt çenede tel vardı bu süre boyunca dişlerimde hiçbir hareket olmadığı gibi sadece acı çektim yemek yiyemedim. G***** hanım, E*** Hanım, ve o gün içeride olan asistan, arkadaşım C***** hanım tüm olanlara şahit olmuştur.

Randevunun başında ben bu tedaviye devam etmeyeceğim gidin başka bir klinikte devam edin. Ben tüm paranızı iade edeceğim demiştir. Sadece o gün ödediğim 10 bin iade edildi. Kalan 23 bin hala iade edilmedi. Bunun üzerine braketleri sökmeye başladı. O kadar sert davrandı ki dişlerimde hasarlar oluştu bazılarında çatlak oluştu. Arka alt dişimde kırık oluştu apar topar dolgu yapıldı. Birkaç aydır E*** hanım telefonlarıma cevap vermedi. Birkaç defa da kliniği aradım bana dönmesini ve bu konuyu kapatmalarını söyledim. Bana gönderilen mail alıntısı aşağıdaki gibidir. Saygısızca bu mail atılıyor. Talepkar bir hasta ve problemli olan benmişim gibi gösteriliyor, ben aylardır kendileri ile hiç iletişim kurmadım psikolojik olarak da diş sağlığı olarak da defalarca işlem yapıldığı için yoruldum.

Diş sağlığımı sizin yüzünüzden kaybettim ve tüm olanlara karşı özür dilemek yerine her şeyi örtbas etmeye çalışıp bir de haklı gerekçeniz varmış gibi beni suçlayamazsınız.

Beni öylece ortada bırakan sizin hekiminiz ben tedaviyi bırakmak istemeyince bu ısrarınızı anlamıyorum. Gidin başka bir yerde tedavi görün gerekirse yazı yazarım diyen bir hekime ne yaptırımınız oldu. Merak ediyorum.

Hekimin beyan ettiğin gibi bakiyemin tamamını iade istiyorum ve sizinle başka hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.