Kristal Yağları İlan Görselindeki Teneke Kristal Zeytinyağı Plastik Kapta Geldi - İade Reddi

07.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Acıbadem–Üsküdar’daki adresime teslim edilmek üzere Carrefour’dan Kristal marka zeytinyağı siparişi verdim. Ürün sayfasında zeytinyağı teneke kutuda görünüyor olmasına rağmen, bana gönderilen ürün plastik kapta geldi. Teneke ambalajlı olarak özellikle tercih ettiğim Kristal marka ürün, ilandaki görseldeki gibi gönderilmedi.

Bu durum üzerine iade talebimi Yemeksepeti üzerinden ilettim ancak tarafıma ürün görsellerinin farklı olabileceği şeklinde bir yanıt verildi ve iade talebim kabul edilmedi. Ben plastik kapta bir zeytinyağı kullanmak istemiyorum; özellikle teneke ambalajlı olarak seçtiğim ürün gönderilmediği halde sorumluluğun bana yüklenmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markalara olan güvenimi zedeledi.

Hem Carrefour’dan hem de Yemeksepeti’nden siparişimdeki hatanın kabul edilmesini, ya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün ilan sayfasındaki gibi teneke kutuda yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim. Yemeksepeti sipariş numaram: #w**f.