20 Litre Zeytinyağı Ödemesi Alınmadı Ve Ürün Gönderilmedi

Ege’den Zeytinyağı adlı firmadan kampanyalı 20 litre zeytinyağı siparişi verdim ve ödemeyi 19 Aralık 2025 tarihinde EFT ile 2.200 TL olarak gönderdim. Dekont açıklamasında da “20 litre zeytinyağı ücreti” yazmaktadır. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. İlk başta kargonun çıktığını, patlama yaşandığını ve bana bilgi verileceğini söyleyerek beni oyaladılar. Daha sonra isterseniz ücret iadesi yapalım dediler, ben de kabul ettim fakat buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Ücretini ödediğim halde ne ürünü gönderen ne de para iadesini gerçekleştiren bu firmanın mağduriyetimi acilen gidermesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.