Yanlış Pasta Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

İçeriğinde sadece frambuaz ve çikolata belirtilen pasta, görseldekiyle tamamen alakasız bir şekilde gönderildi. Aradığımda, yetkili olduğunu söyleyen kişi özür dilemek yerine 'Frambuazlı pasta bu.' dedi. Çileğe alerjim olduğunu belirttim. Kendisi de 'Çileğe alerjiniz varsa neden belirtmiyorsunuz?' dedi. Ben de web sitenizdeki görsel ve içerikte çileğin belirtilmediğini söyledim. 'Bizim görselde bahsettiğiniz gibi pastamız yok.' dedi. WhatsApp üzerinden göndereceğimi söyledim ve sonuç olarak saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştım. Hem suçlu hem de üstüne üste haklıymış gibi davrandılar. Bu nedenle edebildiğim her yere şikayet edeceğim.